社会焦点:Square 和焦点的力量
Jan 29, 2024 8:12:49 GMT 1
Post by account_disabled on Jan 29, 2024 8:12:49 GMT 1
推特 Facebook 领英 电子邮件 复制链接 欢迎来到社交聚光灯,在这里我们深入探讨我们所喜欢的品牌在特定社交活动中的做法。从战略到执行和结果,我们将研究是什么让社交品牌脱颖而出,并为您留下一些关键要点,供您在制定自己品牌的社交战略时考虑。 概述 作为一家 B2B 软件公司,讲述引人入胜的故事并不总是那么容易——相信我们,我们知道。但就移动支付处理商 Square 而言,对主要买家的高度关注使得该品牌能够深入讲述其发现和倡导的故事。让支付处理变得更加人性化并不是一件容易的事,但 Square 找到了一种建立联系的方法,通过使用精美的摄影、录像和定制插图来揭示业务背后的人。这种方法为其受众创造了最大的相关性,而不是试图在不同的受众之间建立多种联系,这通常会导致相关性有限和故事容易被遗忘。相反,Square 在同类产品中脱颖而出,因为它平易近人、有亲和力,而且,让我们面对现实吧,它在社交方面比竞争对手漂亮得多。
分析 Square 由 Jim McKelvey 和 Twitter 联合创始人 Jack Dorsey 于 2009 年 WhatsApp 数据 创立,其诞生是出于必然:McKelvey 是一位玻璃艺术家,由于无法接受信用卡,销售额损失了四位数。麦凯维和多尔西共同意识到,安全、轻松地接受信用卡的能力的民主化将改变小型企业的游戏规则,为它们带来新的销售机会、场所和收入来源。时机恰到好处,因为城市地区对“创客文化”和本地购物重新产生了兴趣,越来越多的小企业开业以满足这一需求。 Square 的首款硬件产品 Square Reader 插入手机的耳机插孔,使供应商能够在任何有手机信号的地方通过 Square 的应用程序接受信用卡付款。这为那些不在实体店运营的企业提供了公平的竞争环境,从食品卡车到农贸市场,现在一切都可以为客户提供无现金、便捷的支付选择。小企业需要 Square,而 Square 通过成为小企业的盟友来建立自己的品牌。 目标:通过坚定不移地关注其产品最有效服务的小企业受众的故事、挑战和成功,Square 的社交故事讲述创造了情感相关性和品牌亲和力,从而推动转化和忠诚度。像“梦想”系列这样制作精美的视频和新闻摄影内容将 Square 展现为创业精神和践行创业精神的人们的捍卫者。
尽管没有明确指出,该系列的内容似乎重点关注代表广泛交叉身份的企业主,为那些一直在大型信用卡运营商的营销中难以看到自己的受众创造了另一个相关接触点。 线下连接: Square 没有利用社交来推动、增强或报告其产品的线下体验,而是扭转局面,利用线下体验使其社交内容更丰富、更相关。一个很好的例子是使用自己的专有数据——客户如何、何时、何地通过 Square 平台消费——加入相关的文化对话,这可能对其小企业主受众产生商业影响。 主要渠道: YouTube 是 Dreams 视频和其他 Square 客户资料的主要内容中心,这些资料使公司对小型企业的承诺成为人们关注的焦点。拥有超过 42,000 名订阅者,这一信息引起了共鸣:Square 关心您的成功和您业务的成功。该品牌并不仅仅局限于当前的企业主,还有大量关于如何让您的小型企业起步的操作方法、演示和技巧。Instagram 的贡献者是几位不同的专业摄影师,它是一个视觉上引人入胜的网站Square 捍卫客户成功的平台。最有效的方法是通过客户直接引用的肖像画来实现这一点,这种风格借鉴了《纽约人类》等文化纪录片制作人的风格。 Instagram 也是 Square 促销内容的主要渠道,例如在假期期间举办的 12 天 Square 竞赛。
分析 Square 由 Jim McKelvey 和 Twitter 联合创始人 Jack Dorsey 于 2009 年 WhatsApp 数据 创立,其诞生是出于必然:McKelvey 是一位玻璃艺术家,由于无法接受信用卡,销售额损失了四位数。麦凯维和多尔西共同意识到,安全、轻松地接受信用卡的能力的民主化将改变小型企业的游戏规则,为它们带来新的销售机会、场所和收入来源。时机恰到好处,因为城市地区对“创客文化”和本地购物重新产生了兴趣,越来越多的小企业开业以满足这一需求。 Square 的首款硬件产品 Square Reader 插入手机的耳机插孔,使供应商能够在任何有手机信号的地方通过 Square 的应用程序接受信用卡付款。这为那些不在实体店运营的企业提供了公平的竞争环境,从食品卡车到农贸市场,现在一切都可以为客户提供无现金、便捷的支付选择。小企业需要 Square,而 Square 通过成为小企业的盟友来建立自己的品牌。 目标:通过坚定不移地关注其产品最有效服务的小企业受众的故事、挑战和成功,Square 的社交故事讲述创造了情感相关性和品牌亲和力,从而推动转化和忠诚度。像“梦想”系列这样制作精美的视频和新闻摄影内容将 Square 展现为创业精神和践行创业精神的人们的捍卫者。
尽管没有明确指出,该系列的内容似乎重点关注代表广泛交叉身份的企业主,为那些一直在大型信用卡运营商的营销中难以看到自己的受众创造了另一个相关接触点。 线下连接: Square 没有利用社交来推动、增强或报告其产品的线下体验,而是扭转局面,利用线下体验使其社交内容更丰富、更相关。一个很好的例子是使用自己的专有数据——客户如何、何时、何地通过 Square 平台消费——加入相关的文化对话,这可能对其小企业主受众产生商业影响。 主要渠道: YouTube 是 Dreams 视频和其他 Square 客户资料的主要内容中心,这些资料使公司对小型企业的承诺成为人们关注的焦点。拥有超过 42,000 名订阅者,这一信息引起了共鸣:Square 关心您的成功和您业务的成功。该品牌并不仅仅局限于当前的企业主,还有大量关于如何让您的小型企业起步的操作方法、演示和技巧。Instagram 的贡献者是几位不同的专业摄影师,它是一个视觉上引人入胜的网站Square 捍卫客户成功的平台。最有效的方法是通过客户直接引用的肖像画来实现这一点,这种风格借鉴了《纽约人类》等文化纪录片制作人的风格。 Instagram 也是 Square 促销内容的主要渠道,例如在假期期间举办的 12 天 Square 竞赛。